Üha enam kasutajaid kurdab, et must iPhone 5 on liiga lihtne maalida. Nüüd, Apple on lõpuks andnud positiivse vastuse sellele probleemile, kuid nende arvates on värvi langemise probleem liiga normaalne.
Hiljuti saatsid mõned kasutajad Apple'i asepresidendile Phil Schillerile e-kirja, miks iPhone 5 must on nii lihtne maalida, ja Schilleri jõudlus tundub olevat sellele küsimusele vastamisel kannatamatu. Ta ütles, et iPhone5 keha on valmistatud alumiiniumisulamist (tagakaane) ja värvi kasutamise ajal tekkinud värvi probleem on väga normaalne, ilma müra.
Seejärel küsis kasutaja, kas musta värvi iPhone 5 saab asendada. Schilleri vastus oli väga positiivne, st Apple ei paku seda tasuta asendusteenust, sest see on normaalne.
Tuleb märkida, et alumiiniumisulam on pehme, kergesti kuluv metallist ja õuna pihustatakse ainult väga õhukese kattega mustale iPhone5 tagakaanele (anodeeritud alumiiniumoksiidiprotsess, oma tagakaane). seestpoolt väljapoole, mis muudab masina igapäevase hõõrdumise tõttu väga kergeks.
Arvestades Apple'i teadmatut suhtumist, on välismaised kaupmehed selle probleemi lahendamiseks võtnud kasutusele tagakaane lasergraveerimise tehnoloogia.
